Politique de Confidentialité — OrionTV

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

OrionTV s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits.

1. Informations collectées

1.1 Informations fournies directement

• Compte : Nom, courriel, téléphone.
• Paiement : Détails traités par notre processeur sécurisé. Nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Support : Messages envoyés à [email protected].

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données d'usage : pages visitées, durée, statut.
• Appareil : type, OS, version IBO Player.
• IP : détection de région, prévention de fraude.
• Cookies : sessions d'authentification, analytique.

2. Utilisation des données

• Livrer le Service : activer et gérer votre abonnement, authentifier votre appareil.
• Traiter les paiements : compléter transactions, envoyer reçus.
• Support : répondre aux demandes.
• Amélioration : analyser usage pour améliorer performance.
• Communications de service : confirmations, rappels. Pas d'emails marketing non sollicités.
• Prévention de fraude : détecter usage non autorisé.
• Conformité légale : répondre aux demandes légales canadiennes.

Nous ne vendons pas, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers.

3. Base légale (PIPEDA, Loi 25 Québec)

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à votre abonnement.
• Intérêts légitimes : prévention de fraude, sécurité.
• Obligation légale : conformité aux lois canadiennes.
• Consentement : communications facultatives.

4. Partage de données

• Processeurs de paiement : pour compléter les transactions.
• Fournisseurs d'infrastructure : hébergement et CDN sous accords.
• Autorités légales : sur demande légale.

5. Conservation

• Données de compte : durée d'abonnement + 90 jours
• Paiements : 7 ans (conformité fiscale)
• Tickets support : 2 ans
• Logs d'usage : 90 jours roulants

6. Cookies

• Essentiels : sessions et fonctionnalités.
• Analytique : compréhension de l'usage. Désactivables via votre navigateur.

Pas de cookies publicitaires tiers.

7. Vos droits

Selon la loi canadienne applicable, vous avez le droit de :

• Accéder aux données vous concernant
• Corriger données inexactes
• Supprimer vos données (sous réserve de conservation légale)
• Restreindre ou objecter à certains traitements
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Retirer le consentement à tout moment

Contactez [email protected]. Nous répondons sous 30 jours.

8. Sécurité

Chiffrement TLS/SSL en transit, stockage chiffré, contrôles d'accès, revues régulières. En cas de violation, nous notifierons selon la loi canadienne.

9. Confidentialité des enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si un enfant a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Transferts internationaux

Les données sont stockées dans des centres sécurisés. Tout transfert hors Canada est protégé par des garanties appropriées.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version actuelle est à https://oriontv.ca/fr/privacy.html.

12. Contact

Courriel : [email protected]
Site : https://oriontv.ca
Adresse : 1250 Boulevard René-Lévesque O, Suite 2200, Montréal, QC H3B 4W8, Canada